Conditions de livraison

Tisserin Coquet s’engage à effectuer la livraison des articles commandés dans les plus brefs délais, et dans un délai maximum de 30 jours, cachet de la Poste faisant foi.

Le transporteur est payant et le délai de livraison affiché est de 3 à 5 jours ouvrés pour la France.

Le coût d’envoi est calculé en fonction du poids.

Le colis est envoyé à l’adresse de livraison fournie par le Client – dans le cas où l’adresse fournie n’aurait pas permis la bonne livraison de la commande en entraînant le retour de celle-ci, la réexpédition du colis serait à la charge du Client.

Les produits seront envoyés par Lettre Suivie ou SoColissimo (pour les commandes dépassant 3 cm d’épaisseur).
Le Client se fera livrer à l’adresse enregistrée au moment de la commande.

Tisserin Coquet ne pourra être tenu responsable des éventuels problèmes de livraison, perte ou détérioration de colis qui seraient de la responsabilité de La Poste ou ColiPoste.
En cas de perte ou détérioration, une enquête sera demandée auprès de La Poste ou ColiPoste ; dans le cas d’une indemnisation (fonction des CGV du prestataire), elle sera reversée au client sous forme d’avoir ou de remboursement.

Dans le cas d’un colis indiqué « livré » par ColiPoste, et que le destinataire n’aurait pas reçu, la Poste dans ce cas précis fait preuve d’une très grande mauvaise foi et ne reconnaîtra en aucun cas sa responsabilité. Ainsi elle n’accordera aucune indemnisation, quand bien même elle serait en tort.

FRAIS DE PORT

Les frais de port sont forfaitaires et comprennent le transport, l’emballage et la préparation.

Pour la France métropolitaine, les frais de port sont de :

  • 2,30 EUR TTC en Lettre Suivie jusqu’à 50g ;
  • 2,80 EUR TTC en Lettre Suivie entre 50 et 100 g ;
  • 5,00 EUR TTC en Lettre Suivie à partir de 100 g.

Pour l’outre-mer, les frais de port sont de : 

  • 2,30 EUR TTC en Lettre Suivie jusqu’à 50g ;
  • 3,30 EUR TTC en Lettre Suivie entre 50 et 100 g ;
  • 5,50 EUR TTC en Lettre Suivie à partir de 100 g.

Pour les autres pays listés ci-dessous, les frais de port sont de : 

  • 5,90 EUR TTC en Lettre Suivie Internationale jusqu’à 50g ;
  • 6,40 EUR TTC en Lettre Suivie Internationale entre 50 et 100 g ;
  • 12,30 EUR TTC en Lettre Suivie Internationale à partir de 100 g.